KURZUS: Termelésmenedzsment
MODUL: I. modul: Termelésmenedzsment alapok, termékfejlesztés, termelési folyamatválasztás
2. lecke: A termék-/szolgáltatásfejlesztés és tervezés
Tanulási útmutató | ||
Tananyag: Szente B.: Termelés- és szolgáltatásmenedzsment 33-84. oldal | ||
A lecke tartalmi összefoglalója | ||
Ebben a leckében áttekintjük azt a folyamatot, amelynek eredményeképp a fogyasztó igényeinek megfelelő, vagy azt meghaladó új termékek születnek. Rámutatunk, hogy a mai versenykövetelmények mellett a fogyasztók csak kiváló minőségű, az egyedi igényeket is kielégítő termékekkel nyerhetők meg. Ezen kívül egyre rövidülő időközökkel kell piacra dobni az új és továbbfejlesztett produktumokat. Válaszul e kihívásokra alakult ki a párhuzamos termékfejlesztés módszere, elsősorban a japán vállalatok mintáját követve. Ezzel a szervezési megoldással jelentősen lerövidíthető a fejlesztési ciklus ideje. A termékfejlesztés integráns része a gyártásfejlesztés is. Minél előbb áll készen a vállalat a gyártás beindítására, annál korábban vezetheti be a terméket, és használhatja ki a piacra elsőként lépők előnyeit. A termék- és termelésfejlesztést sok új technológia és eljárás segíti. A költségek csökkentésében és a gyártási, valamint a piacra viteli idő rövidítésében jó eredményeket lehet elérni a CAD és a gyártásra tervezés alkalmazásával. A siker érdekében egyszerre kell a termék- és a termelésfejlesztésben kiválóságra törekednie a vállalatoknak. | ||
Egy termék létezése az ötletteremtéstől a piaci hanyatlásig életciklus szakaszokra bontható. A termék életgörbe elemzése segít a megfelelő vállalati termékstratégia kialakításában. Ansoff a lehetséges stratégiákat a piaci vevőkör és a termékek újdonságfoka alapján csoportosította. Az igénybevevők igényeinek figyelembevétele a szolgáltatót is a kínálat bővítésére ösztönzi, és döntenie kell a szolgáltatás szerkezetéről (alap-, származtatott és kiegészítő szolgáltatás). A szolgáltatás fázisainak azonosítása (potenciál, adás-vétel, eredmény) segít a kritikus pontok feltárásában és kezelésében. Szolgáltatásoknál az innováció nem biztosít tartós versenyelőnyt az utánzás miatt. A szolgáltató, ha versenyben akar maradni különös figyelmet kell fordítania a rugalmasságra, és az egyedi előnyök hangsúlyozására. | ||
Kulcsfogalmak | ||
Termék, termékkínálat, termékcsoport, termék-piac mátrix, termékfejlesztés, termék életciklus, a szolgáltatás fázisai | ||
Tevékenységek | ||
A lecke tanulása során kövesse az alábbi utasításokat, amelyek segítségével képes lesz a követelmények teljesítésére. | ||
| ||
Követelmények | ||
A leckét akkor sikerült megfelelően elsajátítania, ha Ön képes | ||
|
Önellenőrző kérdések | |||||||||||||||||
1. Döntse el, hogy az alábbi állítások közül melyik igaz, és melyik hamis!
![]() | |||||||||||||||||
2. Válassza ki, hogy az alábbi állítások közül melyik IGAZ!
![]() | |||||||||||||||||
3. Válassza ki a felsoroltakból a termékfejlesztési stratégia (Ansoff) jellemzőit!
![]() | |||||||||||||||||
4. Válassza ki a felsoroltakból a termékcsoport politikai döntéseket!
![]() | |||||||||||||||||
5 Válassza ki a felsoroltakból a szolgáltatás fázisait!
![]() | |||||||||||||||||
6. Állítsa sorba a termékfejlesztés, tervezés folyamatának lépéseit!
![]() | |||||||||||||||||
7. Állítsa sorrendbe a termék életciklus szakaszait!
![]() |