KURZUS: Emberi tényezők a balesetekben

MODUL: III. modul

Ellenőrző kérdések a harmadik modulhoz

1. A Nielsen-heurisztikák közül ötöt soroltunk fel. Állítsa őket párba a definíciókkal!

1 Felhasználói kontroll és szabadság
2 Rugalmasság és hatékony használat
3 Felismerés felidézés helyett
4 Esztétikus és minimalista dizájn
5 A rendszer és a való világ közötti egyezőség

A párbeszéd és információs ablakoknak nem szabad irreleváns információkat tartalmazniuk.

A felhasználók sok esetben hibás funkciót választanak ki, ilyenkor biztosítani kell egy "vészkijáratot", hogy a nem kívánt állapotból kilépjenek.

A rendszernek biztosítania kell, hogy a gyakorlott felhasználók felgyorsíthassák a rendszerrel való kommunikációjukat, és egyéni beállításokat alkalmazhasson valamennyi felhasználó.

A felhasználó által ismert és beszélt nyelv alkalmazása a rendszer-centrikus nyelvezet helyett.

A rendszer ne terhelje túl az egyén memóriáját. A szükséges információkat egyik lépésből a másikba a rendszer automatikusan vigye át, vagy jelenítse meg azokat a dolgokat, amelyekre emlékezni kell.

2. A legalacsonyabb szinttől kezdődően állítsa sorba az RM3-modell értékelési skáláját!

1.
2.
3.
4.
5.


3. Melyik állítás igaz és melyik hamis a balesetvizsgálókra vonatkozó előítéletekről?
A balesetvizsgálók munkájában a csapatmunka nem játszik szerepet.
Eredmény-típusú előítéletről akkor beszélünk, amikor a súlyosabb kimenetelű eseményt súlyosabbnak ítéljük, mint az enyhébb következményűt.
Ítélkezés-típusú előítéletről van szó, amikor a személyt minősítjük és vádoljuk.
A vizsgálat során figyelmeztetni kell a kollégát, ha azt látjuk, hogy valamilyen előítélet befolyásolja a munkáját.
Megerősítés-típusú előítélet az, amikor a vizsgáló csak a könnyen elérhető információkra támaszkodik.
4. Állítsa sorrendbe a különböző kulturális szinteket! A legnagyobb szint legyen az 1., a legalacsonyabb a 4.!

1.
2.
3.
4.


5. Az alábbi állítások közül melyik igaz, melyik hamis?
Just Culture-szemléletben nem vonják felelősségre a munkavállalót a kifejezetten hanyag munkavégzés esetén.
A rugalmasság többek között azt jelenti, hogy a szervezet hajlandó a megváltozott helyzetre gyorsan reagálni.
Az ellenőrzésekből tanulni lehet és kell.
A biztonsági kultúra magasabb szintje az üzembiztonságot javítja, de nem jelent gazdasági- és versenyelőnyt.
A biztonság kultúrájának kialakítását a szervezet legalacsonyabb szintjéről kell kezdeményezni.