KURZUS: Menedzsment ismeretek
MODUL: Vállalati szervezet és működés
3.2. lecke: Működőképesség, fejlődőképesség
Tanulási útmutató | ||
A lecke célja az, hogy bemutassa és rendszerbe foglalja a vállalati szervezet működőképességének és fejlődőképességének feltételeit, alakító tényezőit, amelyek között kiemelkedő szerepe van az informáltságnak, az emberi tényezőnek, ezen belül is különösen a vezetői képességeknek, döntési készségnek, felelősségérzetnek és kreativitásnak, továbbá a gördülékeny és hatékony működést elősegítő mechanikus elemeknek - rutinfolyamatoknak, előírásoknak, írott és íratlan szabályoknak. | ||
A lecke eredményes feldolgozásához, a megadott követelmények teljesítéséhez javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa át a "Cégmenedzsment, cégvezetés" c. jegyzet "Vállalati szervezet és működés" c. fejezetének "Működőképesség, fejlődőképesség" című alfejezetét, és a leckéhez tartozó elektronikus tananyagot. | ||
Ismerje meg a leckéhez tartozó fogalmak, összefüggések jelentését, és tudja értelmezni, megfogalmazni azokat. | ||
A leckéhez tartozó fogalmak, összefüggések | ||
| ||
Tevékenységek | ||
A lecke tanulása során kövesse az alábbi tanulási javaslatokat, utasításokat, amelyek segítségével képes lesz a követelmények teljesítésére. | ||
| ||
Követelmények | ||
A leckét akkor sikerült megfelelően elsajátítania, ha Ön képes: | ||
| ||
A lecke tananyaga | ||
A működőképesség fogalomkörében érintjük a zavartalan működés információs, technikai, irányítási és emberi feltételeit, továbbá a működési mechanizmusokat mint a gördülékeny vállalatirányítás gépies, rutinszerű eszközeit - például a Szervezeti-Működési Szabályzatot, technológiai és műveleti utasításokat, munkaköri leírásokat, és szerepüket a vállalat és a munkaterületek irányíthatóságában. | ||
Mivel a működőképesség fogalma rövid távra jellemzi a vállalatot, hosszabb távon szükség van a fejlődőképesség vizsgálatára is, amely egyrészt a működőképesség javítására, másrészt a termékek és szolgáltatások állandó fejlesztésére irányul, ezek feltételeit és teendőit határozza meg. | ||
Ha egy élőszervezet analógiájában gondolkodunk, egy vállalkozás működőképessége annyit jelent, hogy az adott vállalkozás folyamatos információcserében és értékcserében áll a környezetével. Jeleket fogad és küld, anyagot és félterméket dolgoz fel, terméket és szolgáltatást termel és bocsát ki a környezetbe. Nyersanyagot és energiát fogyaszt, hulladékot, zajt és fáradt hőt bocsát ki magából. | ||
Technikai értelemben a vállalkozás akkor működőképes, ha mindezeket előre elgondolt terv szerint, a környezet igényeivel összhangban végzi, és kellő irányban, kellő időben a legjobb választ adja a környezet kihívásaira. Ehhez az szükséges, hogy a vállalati menedzsment olyan életképes döntéseket hozzon, amelyek legközelebb állnak az előre kitűzött, reális célok megvalósításához. | ||
Irányítási szempontból a vállalkozás működőképességének feltétele a reális helyzetismeret, az esélyek átgondolásának képessége, a szükséges változások meghatározása, reális döntések a megvalósítás legjobb útjairól és eszközeiről, valamint a megvalósítás levezénylése. Ehhez a menedzsment részéről helyzetértékelésre, jó üzleti érzékre, kockázatvállalásra, döntési és szervezőkészségre van szükség. | ||
Végül gazdasági szempontból a működőképességhez tartós piaci igényre, az üzleti partnerek együttműködési készségére, tőkeerőre és pénzügyi biztonságra van szükség. | ||
A működőképesség átfogó értelemben a szükséges folyamatok gördülékeny lefutását jelenti. A jellegében vagy tartalmában új folyamatok levezénylése és sikere a résztvevő személyek kreativitásának függvénye, míg a rutinszerű, ismétlődő folyamatok esetében a gördülékenységet úgynevezett vállalati mechanizmusok biztosítják. | ||
A működési mechanizmusok a vállalati irányítás és működés írott és íratlan szabályait, továbbá az ezekhez kapcsolódó információs hátteret és szervezeti formát jelentik. A vállalat működési mechanizmusát, azaz gördülékeny működésének gépezetét a következő elemek alkotják: | ||
| ||
A vállalat szervezeti egységeinek az a feladata, hogy egyrészt ismétlődő módon, vezetői beavatkozás nélkül teljesítsék a működési rend által számukra előírt feladatokat, másrészt kreatív módon oldják meg a felmerülő szokatlan helyzeteket, problémákat. Ehhez jól elrendezett szervezeti formára, a működési rend írott és íratlan szabályaira, azok ismeretére és elfogadására, másrészt a hatalmi, függelmi viszonyok ismeretére és elfogadására van szükség. Mindezeket a vállalat szervezeti sémája, az úgynevezett organigram, a szervezeti-működési szabályzat (SZMSZ) és a munkaköri leírások foglalják magukban. Alkalmazásuk a munkahelyi vezetők és beosztottaik tudatos közreműködését is feltételezi. | ||
Az írott szabályok rendszeres és tudatos követésére szolgálnak továbbá a vállalatvezetés által jóváhagyott kompetencia-diagramok, amelyek segítségével a vállalat főfolyamatai és a hatáskörök nagy biztonsággal áttekinthetők, irányíthatók, és a feladatok teljesítése ellenőrizhető, számonkérhető. | ||
A zavartalan működés emberi és mechanikus feltételei igen széles kört fognak át. Az adott vállalkozási és szervezeti forma akkor segítheti a zavartalan működést, ha igazodik a vállalat tevékenységi köréhez, piaci és iparági adottságaihoz, és ha a működést jól kitűzött célok vezérlik. A tevékenységi kör kiterjedtsége és bonyolultsági foka meghatározza a szükséges tőkeerőt, a finanszírozás kívánatos megoldásait és az irányítás célszerű kötöttségeit vagy rugalmasságát. A verseny jellege és ereje, továbbá a tulajdonosi összetétel és magatartás szintén fontos tényezője a szervezet irányíthatósá-gának, működésének. | ||
Széles termékskálához és földrajzilag kiterjedt tevékenységhez például leginkább a divizionális szervezeti forma illeszkedik. Eszközigényes technológia fenntartásához komoly technikai és pénztőke szükséges, amelyet leginkább a részvénytársasági forma támogat. Intenzíven fejlődő környezetben, és erős versenypiacon nem képes fennmaradni a vállalat, ha azt rugalmatlan, konzervatív menedzsment irányítja. Különösen fontos az irányítás rugalmassága a legdinamikusabb iparágakban, így például a távközlésben vagy a számítástechnikában. | ||
Mivel a zavartalan működés feltételrendszere igen összetett és változatos, minden cég életében fontos szerepe van a harmóniának. A szervezeti feltételeket úgy kell megválasztani, hogy össze kell hangolni a vállalkozás tevékenységét a technikai felszereltséggel, a tevékenység szerkezetével, a tőkeerővel és az irányítási kultúrával. Az is fontos, hogy a tulajdonosi kör összetétele és szemlélete támogassa a vállalkozás fennmaradását és fejlődését. | ||
A motivációs erőterek egy-egy munkahelyi vezető és munkakör köré rendeződő érdekeltségi feltételeket fognak közre, amelyek lehetnek anyagi és erkölcsi természetűek. A motivációnak a működésben és cégteljesítményben betöltött szerepével a munkahelyi vezetés témakörében foglalkozunk részletesebben. | ||
A vállalat fejlődőképessége egyrészt a működőképesség tartalmának és színvonalának állandó emelését jelenti, amelyhez folyamatosan fejleszteni kell a vezetés színvonalát és az irányítás kreatív elemeit, továbbá a működési mechanizmus rutinszerű elemeit. A vállalatok ennek keretében végzik szervezetfejlesztő munkájukat, átdolgozzák a Szervezeti-Működési Szabályzatot, tökéletesítik tervezési rendszerüket, új szabványokat dolgoznak ki, bevezetik a Teljeskörű Minőségmenedzsment (Total Quality Management, TQM) rendszerét stb. Másrészt a fejlődőképesség a termékek és szolgáltatások állandó fejlesztésének szándékát és képességét jelenti. Ehhez átfogó vállalati stratégiára, piacképes fejlesztési koncepciókra, finanszírozási akciókra, és az innovációk következetes megvalósítására van szükség a tartós versenyképesség megalapozásához. | ||
Önellenőrző kérdések, feladatok |
1. Válassza ki az alábbiak közül a legteljesebb és legtalálóbb meghatározást:
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. Sorszámozza be ok-okozati sorrend szerint a következő tényezőket: (1 = kiinduló lépés, 5 = végső következmény) Gyártmánytervezés ![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3. Döntse el, hogy az alábbiak közül mely tényezők befolyásolják közvetlenül a cégteljesítményt!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4. Határozza meg, hogy az alábbiak közül mely tényezőcsoportok képviselik legjellemzőbben a vállalati fejlődőképességet!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5. Válassza ki az alábbiak közül, hogy milyen mechanizmusok szolgálják a szervezet egészének gördülékeny működését!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6. Válassza ki az alábbiak közül, hogy milyen lényeges mechanizmusokkal kell megalapozni a vállalati szervezet működőképességét!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7. Jelölje meg, hogy az alábbi táblázat három tényezője mely területeken hat a szervezet működőképességére! (+ hat; - nem hat)
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8. Olvasmányai alapján döntse el, hogy az alább felsorolt állítások közül melyik igaz, és melyik hamis!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9. Válassza ki az alábbiak közül, hogy milyen lényeges mechanizmusokkal kell megalapozni a vállalati szervezet működőképességét!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10. Válassza ki, hogy az alábbiak közül mely értelmes válaszok képezik a zavartalan vállalati működtetés feltételeit!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11. Jellemzői alapján egyértelműen jelölje meg az alábbi táblázatban a működtetés emberi, technikai, adminisztratív és pénzügyi feltételeit! (+ feltétel; - nem feltétel)
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12. Döntse el, hogy az alábbiak közül hosszabb távon mely tényezők befolyásolják erősen a versenyképességet!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13. Válassza ki, hogy az alábbiak közül mely értelmes és legális tényezőcsoportok erősítik a szervezet fejlődőképességét!
![]() | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14. Olvasmányai alapján döntse el, hogy az alább felsorolt állítások közül melyik igaz, és melyik hamis!
![]() |