Tartalomjegyzék
Előszó
Bevezetés
I. modul
1. lecke: Alapfogalmak
2. lecke: A jó meghallgató tulajdonságai
3. lecke: Egy kis pszichológiai előkészítés
Modulzáró kérdések
II. modul
4. lecke: A PEACE-modell általánosan
5. lecke: PEACE-modell - vallomás
6. lecke: Kérdezéstechnika
Modulzáró kérdések
III. modul
7. lecke: További módszerek
8. lecke: Meghallgatás vs. kihallgatás
9. lecke: A hazugságról...
Modulzáró kérdések