KURZUS: Vállalati gazdaságtan
MODUL: A vállalati tevékenység funkcionális területei
10. lecke: Marketing, gazdasági és pénzügyi folyamatok
Tevékenységek | ||
A lecke tanulása során végezze el az alábbi tevékenységeket, amelyek segítségével képes lesz a követelmények teljesítésére: | ||
| ||
Követelmények | ||
A leckét akkor sikerült megfelelően elsajátítania, ha Ön képes: | ||
|
Tananyag | |||
10.1. Marketing | |||
A marketing nehezen szorítható funkcionális keretek közé. Szemlélete és a mértékadó szakirodalomban ismertetett módszertana több funkciót fog át. A marketing külön tantárgy, ezért itt csak - a vállalati tevékenységek teljes körű áttekintése érdekében - néhány elemét tárgyaljuk. | |||
A mai modern marketing ismeretkör a hetvenes években alakult ki, a marketing menedzsment alapvető könyve P. Kotler munkája. | |||
A marketing ma az értékesítési piacon végzett munkát jelenti, ritkán vonatkozik a beszerzésre. A marketing tevékenység során a vállalati termelés eredményét (termék, szolgáltatás) és a vevői igényeket kell egyeztetni. A marketing tehát a vállalatot és vevőit kapcsolja össze. | |||
Kétirányú folyamatról van szó: | |||
| |||
A marketing eljárás folyamata három lépésben foglalható össze: | |||
| |||
A szegmentálás tulajdonképpen azonos jellemzővel rendelkezők csoportba rendezését jelenti. A szegmentálás leggyakrabban alkalmazott szempontjai: | |||
| |||
A sor a végtelenségig folytatható, a szegmentálás szempontjai együtt is alkalmazhatók, és így kialakíthatók kisebb csoportok (például: gazdag fővárosi fiatal férfiak). | |||
A célpiac kiválasztása azt jelenti, hogy az előzőek szerint kialakított csoportokból kiválasztjuk azokat, amelyeket vevőnek meg akarunk nyerni. | |||
A pozícionálás a kiválasztott célpiac igényeihez való igazodást jelenti. Termékeinket a célpiac tagjai számára vonzó, előnyös módon alakítjuk ki, promóciós tevékenységünk is az ő meggyőzésükre irányul. | |||
A fenti lépések pontos megtételéhez jó piacismeretre van szükség, mely feltételezi mind a vevők, mind a versenytársak és más környezeti elemek alapos ismeretét. Mindezt a piackutatás vagy marketingkutatás során megszerzett információi alapozhatják meg. A piackutatás a vállalati marketing tevékenység információs bázisa. A piackutatás módszere sokrétű tudományos ismereteket használ fel, mint például a statisztika, a szociológia és a pszichológia módszertana. | |||
10.2. A marketingmix | |||
A marketing hatókörét és a tevékenység jellegét a marketingmix elemei foglalják össze. | |||
A marketing tevékenység eszerint kihat az árpolitikára, az értékesítés helyének és útjának megválasztására, a termék és szolgáltatás jellegének meghatározására és a promóciós eljárásokra, programokra. Ezek tehát a marketingmix négy klasszikus elemei, szokásos elnevezésük: a négy P: | |||
| |||
A marketingmix klasszikus elemeit továbbiak egészíthetik ki. Az első, viszonylag általánosan használt kiegészítés, ötödik elemként (ötödik P-ként) a személyes kötődés kialakítása, a márkahűség megteremtése, de széles körben ismert a szolgáltatási marketing három kiegészítő p-je is. A különféle üzleti területeken és iparágakban használt marketingmix-elemek száma néhány tucat, és mind - a hagyományoknak megfelelően - P-vel kezdődik. | |||
A marketingmix kifejezés arra utal, hogy ezeket az elemeket együttesen, egységben kell kezelni. A négy P összeállításából látszik, hogy a marketing tevékenység minden fontos vállalati funkció területén érvényesíti hatását. A marketingnek mindezek mellet még az ad különleges jelentőséget, hogy a vállalatról az értékesítési piacon kialakított képét, hírnevét alapvetően befolyásolni tudja, és ez nagy felelősséget jelent. | |||
Az üzlet folyamatossága, láncszerű jellege miatt a vállalat, mint beszerző más vállalatok marketing tevékenységének tárgya, célpontja a 31. ábra szerint. | |||
| |||
10.3. A vállalat gazdasági-pénzügyi funkciója | |||
A vállalat gazdasági-pénzügyi funkciója a következő feladatokat tölti be: | |||
| |||
Hosszú időn át érvényesült Magyarországon a gazdasági-pénzügyi terület hagyományos felosztása: pénzügy, számvitel, munkaügy, kereskedelem. | |||
| |||
A hagyományos felépítés, több hiányossága miatt a mai vállalat számára már nem megfelelő. Az átalakítás egyik fázisa az üzemgazdasági szemlélet megjelenése volt, amely megteremtette a gazdasági munka és a termelés-végrehajtás összeköttetését. A 32. ábrán bemutatott felépítés másik hiányosság az volt, hogy a menedzsment és a gazdasági munka kapcsolata nem volt elég direkt. A menedzsmentnek a fokozódó versenyben egyre gyorsabban egyre pontosabb gazdasági információra van szüksége. Ez a két dolog, a termeléssel és a menedzsmenttel való szorosabb kapcsolat, és persze a számítástechnikai lehetőségek javulása kényszeríttette ki és tette lehetővé a vállalatirányítási rendszerek, ezen belül a gazdasági rendszerek alkalmazását. A gazdasági funkció tehát először az üzemgazdaságtannal bővült. A kereskedelem a marketing és az értékesítés jelentőségének növekedése miatt a gazdasági-pénzügyi szervezetrészektől eltávolodott, általános esetben önállósodott, vagy a marketing vagy az értékesítési funkcióba olvadt be, esetleg önálló lett. | |||
Az egyre fejlettebb gazdasági és vállalatirányítási rendszerek fejlődésének következtében az utóbbi években elterjedt a controlling fogalma és szemlélete. A controlling összefoglaló megnevezés ma még egymástól meglehetősen eltérő felfogásokat és gyakorlatot jelent. A szakirodalom is eltérően határozza meg a controlling tevékenységét, szerepét. Az egyik irányadó szerző, Horváth Péter a controllingnak nagyon széles területet ad a 33. ábra szerint. | |||
| |||
Láthatjuk, hogy szinte minden gazdasági-pénzügyi, de ezektől nagyon távol álló feladat is szerepel itt. Ez a talán túlzásokat is tartalmazó összeállítás azonban nagyon jól rámutat arra, hogy a gazdasági tevékenységnek az egész vállalatot át kell fognia, a kapcsolatok nagyon széles körűek. | |||
10.4. A gazdasági-pénzügyi tevékenység szakmai területei | |||
A gazdasági-pénzügyi funkció vezetése a gazdasági vezető feladata, mostanában egyre gyakoribb a régi főkönyvelő elnevezés. Az általában második vezetői szinten elhelyezkedő gazdasági vezető a vállalatnál kiemelt szerepet tölt be. A magyarországi kisvállalkozási gyakorlat a gazdasági vezetés területén nem megnyugtató. | |||
A pénzügy a közgazdasági környezet változásainak elemzésével, a tőkefinanszírozással, a termelés finanszírozásával, ezek tervezésével és a gyakorlati pénzügyi tevékenységek lebonyolításával foglalkozik. | |||
A számvitel a pénzügyi nyilvántartások rendszere. A számvitel minden gazdasági-pénzügyi eseményt regisztrál, ezzel a legfontosabb és legteljesebb vállalati adatbázist állítja elő. A számviteli tevékenység eredménye a mérleg, az eredménykimutatás és a pénzáram-kimutatás. | |||
A controlling-koncepció szerint a controlling a vezetés alapvető eszköze, amely - a pénzügyi vezetéssel együtt - a vállalat összes gazdasági folyamatára hatással van, segíti a vezetői döntéseket. | |||
A vállalati tanácsadók legfontosabb, leggyakrabban igénybe vett szolgáltatása a könyvelési-számviteli munkával összekötött gazdasági-pénzügyi tanácsadás. Magyarországon ez a szolgáltatás a kilencvenes évek elején indult fejlődésnek. A nagyvállalatok ma már széles körben veszik igénybe ezeket a szolgáltatásokat. A kisvállalkozások sajnos gyakran megelégednek a legegyszerűbb, legszükségesebb szolgáltatásokkal, ennek következménye az, hogy a kisvállalkozó a gazdasági folyamatokról csak késve, hiányosan szerezhet információkat. |
Önellenőrző kérdések |
1. Válassza ki az alábbiak közül melyik hagyományos eleme a marketingmixnek!
![]() | ||||||||
2. Jelölje meg a következő állítások közül melyik igaz vagy hamis!
![]() | ||||||||
3. Válassza ki az alábbiak közül melyek a marketingmix hagyományos elemei!
![]() | ||||||||
4. Válassza ki az alábbiak közül melyek nem a marketingmix klasszikus elemei!
![]() | ||||||||
5. Jelölje meg a következő állítások közül melyik igaz vagy hamis!
![]() | ||||||||
6. Válassza ki az alábbiak közül a controlling funkció jellemzőit!
![]() | ||||||||
7. Jelölje meg a következő állítások közül melyik igaz vagy hamis!
![]() | ||||||||
8. Válassza ki, hogy az alábbiak közül melyek a számviteli tevékenység eredményei!
![]() |