KURZUS: Emberi erőforrás menedzsment

MODUL: I. modul: Az emberi erőforrás menedzsment szerepe, a munkaerő tervezése

3. lecke: Munkakör- és kompetenciaelemzés

Tanulási útmutató

Tananyag: Karoliny- Poór: Emberi erőforrás menedzsment kézikönyv 97-125. oldal.

A lecke tartalmi összefoglalója

Ebben a fejezetben áttekintjük a munkaköri rendszer legfontosabb elemeit és elemzési módszereit. Így kitérünk a szervezet- és folyamatelemzésre, a munkakörelemzésre, a munkakörcsaládokra, a munkakörre, a munkaköri leírásra, és a kompetenciaelemzésre is. Az elméleti fogalmak mellett bemutatjuk a gyakorlatban alkalmazott legfontosabb technikákat. Részletesen írunk a munkakörelemzés folyamatáról. Bemutatjuk a munkakörelemzés során alkalmazható legfontosabb adatgyűjtési módszereket. A kompetenciaelemzéssel kapcsolatban ismertetjük a kialakulását és a keretében alkalmazott jellegzetes módszereket és technikákat. Végezetül szólunk a munkakör- és kompetenciaelemzéssel kapcsolatos problémákról is.

Kulcsfogalmak: alapkompetenciák, FEOR, kompetenciaelemzés, Kritikus Események Módszere, kulcskompetenciák, munkakör, munkakörcsalád, munkakörelemzés, munkaköri leírás, Pozíció Elemző Kérdőív, szervezet- és folyamatelemzés

Tevékenységek

A lecke tanulása során kövesse az alábbi utasításokat, amelyek segítségével képes lesz a követelmények teljesítésére.

Javasoljuk, hogy a tanulás során használjon jegyzetfüzetet, és rögzítse az egyes leckéknél tanultakat, azaz készítsen vázlatot. A felkészüléshez kellő segítséget nyújt a lecke és modulzáró kérdések mennyisége és mélysége. Kérdéseivel forduljon tutorához.

  • Olvassa el figyelmesen a könyvből kijelölt anyagot, és a hozzá kapcsolódó esetleírásokat! (Az esetleírásokat nem kell megtanulni, azok a tájékozódást és az ismeretek kiegészítését szolgálják.)
  • Ismertesse részletesen a munkaköri rendszert!
  • Sorolja fel a munkakörelemzés jellemzőit és fogalmazza meg stratégiai szerepét!
  • Vázolja fel a munkakörelemzés folyamatát!
  • Gyűjtse össze a munkakörelemzés során használható információgyűjtési módszereket!
  • Tervezzen meg egy munkaköri leírást egy tetszőleges pozícióhoz!
  • Azonosítsa a kulcskompetenciákat!
  • Nevezze meg a kompetenciaelemzés módszereit!
  • Válaszoljon az alábbi kérdésekre, és válaszait rögzítse jegyzetfüzetébe!
    • Milyen okok hatására változnak a munkakörök az idő előrehaladtával?
    • Hogyan befolyásolja a munkakörök tartalmának változása a munkakörelemzést?
    • Mi a munkakörelemzés szerepe az EEM-munkában?
    • Milyen módszerekkel határozhatóak meg a munkakörbetöltővel szembeni követelmények?
    • Mi a kompetenciaelemzés szerepe az EEM-munkában?
    • Milyen módszereket használnak a kompetenciaelemzés során?
    • Hogyan kezelhetőek a munkakör- és a kompetenciaelemzés során keletkező problémák?
Követelmények

A leckét akkor sikerült megfelelően elsajátítania, ha Ön képes

  • a munkakör- és kompetenciaelemzés szerepének és stratégiai fontosságának értékelésére;
  • a munkakör- és kompetenciaelemzés és az emberi erőforrás menedzsment más rendszerei, továbbá a folyamatelemzés közötti kapcsolatok megítélésére;
  • a munkaköri leírás és a munkakör-specifikáció alapelemeinek és felhasználási területeinek jellemzésére;
  • a munkakör- és a kompetenciaelemzés problémamentes végrehajtásához szükséges módszerek kiválasztására;
  • a munkakör- és kompetenciaelemzés jövőjének mérlegelésére.
Önellenőrző kérdések
1. Csoportosítsa az alábbiakat aszerint, hogy az a munkakörelemzés (m) vagy a kompetenciaelemzés (k) módszere. Írja a mezőkbe a megfelelő kisbetűt!
Betű (s, e)Jellemző
szakértői vélemény
megfigyelés
kérdőív
repertoárrács
munkanapfelvétel
kritikus esemény technika
workshop
videófelvétel
2. Válassza ki a felsorolásból a szervezeti alaptevékenységeket!
a) kutatás-fejlesztés
b) marketing
c) beszerzés
d) pénzügy
e) értékesítés
f) termelés
g) HR
h) fejlesztés
3. Rendezze csoportokba három kulcskompetencia szerint az alábbi kompetenciákat: Interaktív eszközök használata (i), Interaktivitás heterogén csoportok tagjaival (h), Autonóm viselkedés (a)! Írja a mezőkbe a megfelelő kisbetűt!
Betű (a, h, i)
együttműködés
személyes identitás
szimbólumrendszerek használata
interaktív technológiák használata
jövőorientáltság
csapatmunka
tapasztalatok elemzése
4. Válassza ki a listából azokat a foglalkozásokat, amelyeknél alkalmazható általános munkaköri leírás!
a) titkár
b) tervezőmérnök
c) informatikus
d) irodavezető
e) beszerző
f) személyzeti vezető
g) értékesítési partner
5. Jelölje meg, hogy az alábbi állítások közül melyik igaz és melyik hamis!
A munkaköri leírás a világ bármely táján egységes.
Munkaköri leírást csak azért készítenek, hogy elkerüljék a munkaügyi pereket.
A munkakörelemzés a tudományos menedzsment időszakában alakult ki.