KURZUS: Emberi erőforrás menedzsment

MODUL: II. modul: Munkaerő biztosítás és foglalkoztatás

5. lecke: Erőforrás-biztosítási rendszerek: toborzás, kiválasztás, beillesztés és leépítés

Tanulási útmutató

Tananyag: Karoliny - Poór: Emberi erőforrás menedzsment kézikönyv 165-199. oldal.

A lecke tartalmi összefoglalója

E fejezetben a szervezet erőforrás-biztosítási rendszerének jellemzőit vizsgáljuk meg. Hangsúlyozzuk, hogy bár a szervezetek képlékenyek, az az igényük örök, hogy a megfelelő időben és helyen, a megfelelő képzettségű, tulajdonságú és számú munkatárs megfelelő munkát végezzen.

A mai versenyfeltételek mellett az erőforrás-biztosítás a stratégiai jelentőségű emberi erőforrás menedzselési funkciók egyike. A hatékony munkaerő-toborzás és kiválasztás nem légüres térben történik. Az erőforrás-biztosítás külső módozatai éppúgy mérlegelendők, mint a belső személyzet kiválasztásakor követendő elvek.

A szervezet személyzetbiztosítási folyamata két fontos emberi erőforrás menedzsment rendszeren alapul: az emberi erőforrás tervezésen és a munkakörelemzésen. A tervezés azért lényeges, hogy az üzleti stratégiából kiindulva meghatározzuk a kritikus emberi erőforrás jellemzőket, igényeket. A munkakörelemzés pedig lehetővé teszi, hogy a szervezet a munkaköri leírás és a személyzetspecifikáció segítségével pontos információt közöljön a jelentkezőkkel, és így mind az egyén, mind pedig a szervezet igényei eredményesen kielégíthetők legyenek.

A toborzás feladata ezen igény kielégítésében a szervezet számára ideális jelentkezők vonzása, jelentkezésre bírása. A jelentkezőket belső, vagy szervezeten kívüli toborzással lehet felkutatni. A felhasználható módszerek az újsághirdetéstől a munkaerő-közvetítő cégek szolgáltatásainak igénybevételéig terjednek. Ma már sokan használják az online és a digitális megoldásokat is.

A szervezet számára ideális alkalmazottak megtalálásának és kiválasztásának legelterjedtebb módja a jelentkezési lapok, a tesztek és az interjúk használata. A felvételi eljárás egészének megtervezésekor és végrehajtásakor fontos szem előtt tartani, hogy ez egy kétoldalú folyamat. Az jellemző rá, hogy a szervezet számára szükséges jelentkezőket csak úgy lehet jelentkezésre, majd az állásajánlat elfogadására bírni, ha a módszerek tervezője és alkalmazója az ő szempontjaikat és jellemzőiket is folyamatosan szem előtt tartja.

A hatékony személyzetbiztosítási rendszer fontos eleme az értékelés. Ennek lehetséges módjairól is szólunk.

Az erőforrás-biztosítás feladata kellemetlen és nehéz döntések meghozatalát is jelenti. Az egyik legfájdalmasabb döntés a munkaerő elbocsátása, a leépítés. Nemcsak az elbocsátott emberek életéről van szó, hanem családtagjaikról és volt munkatársaikról is. Ez a fejezet az előzetes tervezés fontosságát hangsúlyozza, valamint az elbocsátottak iránti figyelmességet és azt a különleges törődést, amely a szervezetnél továbbra is alkalmazásban maradók "újraélesztésében" is kiemelkedő fontosságú.

Kulcsfogalmak: felvételi politika, toborzási források, online toborzás, referencia-ellenőrzés, fejvadász, értékelő központ, felmondás, csoportos létszámleépítés.

Tevékenységek

A lecke tanulása során kövesse az alábbi utasításokat, amelyek segítségével képes lesz a követelmények teljesítésére.

Javasoljuk, hogy a tanulás során használjon jegyzetfüzetet, és rögzítse az egyes leckéknél tanultakat, azaz készítsen vázlatot. A felkészüléshez kellő segítséget nyújt a lecke és modulzáró kérdések mennyisége és mélysége. Kérdéseivel forduljon tutorához.

  • Olvassa el figyelmesen a könyvből kijelölt anyagot, és a hozzá kapcsolódó esetleírásokat! (Az esetleírásokat nem kell megtanulni, azok a tájékozódást és az ismeretek kiegészítését szolgálják.)
  • Azonosítsa az emberi erőforrások biztosításának stratégiáit!
  • Hasonlítsa össze a külső és belső toborzás kulcskérdéseit és válaszlehetőségeit!
  • Gyűjtse össze a belső toborzási forrásokat és módszereket!
  • Sorolja fel a külső toborzási forrásokat és szereplőket!
  • Próbálja elképzelni, hogy Önnek egy állásinterjút kell lebonyolítani! Hogyan készül rá? Hogyan fogja levezetni?
  • Ismertesse részletesen a kiválasztási módszereket!
  • Fogalmazza meg a munkaszerződés formai és tartalmi kellékeit!
  • Válaszoljon az alábbi kérdésekre, és válaszait rögzítse jegyzetfüzetébe!
    • Milyen stratégiai kérdéseket kell megválaszolni az erőforrás-biztosítás során?
    • Hogyan térülhetnek meg a toborzás-kiválasztásba történő befektetések, miután a jelentkezők a szervezet munkatársaivá válnak?
    • Milyen problémákat okozhat, ha az idővel és pénzzel a személyzetbiztosítási folyamatban spórolunk?
    • Milyen a jó álláshirdetés?
    • Milyen érvek szólnak a személyiségtesztek kiválasztásban történő alkalmazása mellett?
    • Mik a "gondoskodó elbocsátás" program főbb elemei?
Követelmények

A leckét akkor sikerült megfelelően elsajátítania, ha Ön képes

  • mérlegelni az erőforrás-biztosítás stratégiai kérdésköreit;
  • ítéletet alkotni a felvételi politika választható elveiről;
  • érvelni a belső, ill. külső toborzási források használata mellett;
  • mérlegelni a személyzetbiztosítás kiszervezésének lehetőségeit;
  • bemutatni az állásinterjúk tervezési és lebonyolítási szempontjait;
  • érvelni több kiválasztási módszer együttes használata mellett;
  • felvázolni a leépítési stratégiák veszélyforrásait;
  • bemutatni az erőforrás-biztosítási rendszer választott megoldásainak a szervezet más EEM-rendszereire gyakorolt hatását.
Önellenőrző kérdések
1. Állítsa párba a megtartási (m) és rugalmas (r) stratégiát követő cégek viselkedési jellemzőit!

m: megtartási stratégia
r: rugalmas stratégia

Kilépési interjúkból származó információk elemzése
Atipikus foglalkoztatási formák alkalmazása

2. Válassza ki a felsorolásból, hogy a személyzetbiztosításhoz milyen stratégiákat választhatnak a cégek!
a) Előállítják vagy megvásárolják a megfelelő képzettségű munkaerőt.
b) Ki végezze a toborzást és kiválasztást.
c) Külső vagy belső toborzási forrást alkalmaznak.
d) Milyen határidővel tegyék.
e) Milyen költségvetéssel dolgozzanak.
3. Csoportosítsa a külső (k) és belső (b) források jellemzőit! Írja a mezőkbe a megfelelő kisbetűt!
Betű (k, b)Jellemző
Magasabb fizetést igényel
Jobban minősíthetők
Hangulat romlik
Több információ áll rendelkezésre
Gyors
Nincs ösztönző hatása
Javítja a dolgozók hangulatát
Idő és költségtakarékos
További extra költségek merülnek fel
4. Állítsa sorba az egyén szervezeten belüli áramlási folyamatának lépéseit!

1.
2.
3.
4.
5.


5. Döntse el, hogy igazak vagy hamisak az alábbi állítások!
A saját országon kívüli munkavállalás európai sajátosság.
A globalizáció felgyorsította a munkavállalók mobilitását.
Kulcspozíciót csak belföldivel szabad betöltetni.