KURZUS: Szervezéstan

MODUL: IV. modul: Szervezetek változása, változtatása

12. lecke: Változásvezetés

Tanulási útmutató

A lecke eredményes feldolgozásához a megadott követelmények teljesítéséhez javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa át Bakacsi Gyula: Szervezeti magatartás és vezetés 2003. KJK Kerszöv c. könyvének 284-304. oldalhoz tartozó tananyagát.

A lecke tartalmi összefoglalója

Változó környezeti feltételek között a szervezeteknek is változniuk kell, hogy sikeres legyen az illeszkedésük. A változásvezetés a szervezeti magatartás egyik legnépszerűbb területe, de egyben rendkívül komplex is. A változások érinthetnek folyamatokat, technológiát, termékeket, struktúrát, kultúrát, hatalmi viszonyokat. Bármely tényezőről is van szó (leggyakrabban többről egyszerre) a szervezeti magatartásnak is változnia kell, hisz minden esetben új rutinokra, új képességekre van szüksége a cégeknek.

A lecke célja az, hogy bemutassa a változás magatartási szempontú kulcskérdéseit, valamint elemezze az egyéni és szervezeti ellenállás komponenseit. A tananyag mélyreható foglalkozik a változásra adandó válaszokkal ún. változási stratégiákkal és taktikákkal, ezentúl kiemelt hangsúlyt kap a szervezetfejlesztés magatartási szempontból lényeges módszertárának elemző áttekintése.

Kulcsfogalmak

Szervezeti ellenállás, inkrementális változás, változtatási taktikák.

Tevékenységek

A lecke tanulása során végezze el az alábbi tevékenységeket, amelyek segítségével képes lesz a követelmények teljesítésére.

Javasoljuk, hogy a tanulás során használjon jegyzetfüzetet és rögzítse az egyes leckéknél tanultakat, tehát készítsen jó vázlatot. A felkészüléshez kellő segítséget nyújt a lecke és a modulzáró kérdések mennyisége és részletezettsége. További kérdései megválaszolásához kérje tutora segítségét.

  • A 9.2. pont tanulása során jól jegyezze meg a változás folyamatának lépéseit.
  • Alaposan tanulmányozza át a szervezeti ellenállás személyi és szervezeti okait.
  • Tanulja meg Beer képletét a változás kezdeményezésének eldöntésére
  • Elemezze a Kotter- és Schlesinger-féle szempontok szerint a lassú, vagy gyors változás közötti stratégia választást
  • Figyelmesen tanulmányozza át és értse meg a köztük lévő azonosságokat és különbségeket a Zaltman-Duncan-féle változási taktikák és a Nutt-féle változtatási taktikák között
  • Legyen tisztában az Organizational Development alapfilozófiájával, valamint az OD tréningtechnikák típusaival
  • Jegyezze meg Kotter forgatókönyvének 8 lépését
Követelmények

A leckét akkor sikerült megfelelően elsajátítania, ha Ön képes

  • Összeállítani a változás folyamatát lépésekből
  • Csoportosítani a szervezeti ellenállás okait személyi és szervezeti okok szerint
  • Összeállítani és értelmezni a Beer-féle képletet
  • Megállapítani a Kotter- és Schlesinger-féle szituációs tényezők és a gyors, vagy lassú változás közti összefüggést
  • Eldönteni, kiválasztani tudja, hogy adott megállapítások közül, melyek érvényesek a Zaltman-Duncan-féle és a Nutt-féle taktikákra
  • Állításokból ki tudja választani az igaz, hamis megfogalmazásokat az OD tréningtechnikákra vonatkozólag
  • Ahhoz, hogy a fejezetben tanultakat aktívan tudja alkalmazni, s a vizuális bevésés még erősebb legyen, kérjük, ábrázolja, gyakorolja jegyzetfüzetében a következő tankönyvi táblázatot és ábrát
    • az inkrementális és radikális változások összehasonlítása
    • változási stratégia választás kontinuuma
Önellenőrző kérdések
1. A szervezeti ellenállás személyi okai között szerepel
a) inercia
b) szubkultúra
c) szelektív észlelés
d) outsider effektus
2. A változásokkal szembeni ellenállás szervezeti okai között szerepel:
a) bizalomhiány
b) szubkultúrák
c) szelektív észlelés
d) hatalmi pozíciók féltése
3.
A: Mindkét tagmondat önmagában igaz, továbbá ok és okozati összefüggés van köztük.
B: Mindkét tagmondat igaz önmagában, de ok és okozati összefüggés nincs köztük.
C: Az első tagmondat igaz, a második hamis.
D: Az első tagmondat hamis, a második igaz.
E: Mindkét tagmondat önmagában is hamis.
"Beer képlete a változás kezdeményezésének eldöntésére szolgál, mert a képlet a változást elősegítő és akadályozó erők viszonyát tisztázza."
ABCDE
4. A Kotter és Schlesinger szerinti stratégia választásnál a gyors változás irányába hat, ha ...
a) kicsi a várható ellenállás
b) kicsi a hatalma a változást kezdeményezőknek
c) mások információira kell számítani
d) kis túlélési kockázat
5. Jelölje meg melyik válasz igaz, melyik hamis!
A rásegítő taktika feltételezi, hogy az érintettek...
már felismerték a megoldandó problémát
még nem fogadták el a változást
nyitottak a külső segítségre
változást iránti elkötelezettsége már kialakult
6. Jelölje meg melyik válasz igaz, melyik hamis!
A szervezeten belüli kapcsolatokat javító tréningek csoportjába tartozik a...
process consultation
team building
confrontation meeting
third party consultation