KURZUS: Üzleti kommunikáció
MODUL: IV. modul: Az üzleti kommunikáció írásbeli műfajai
12. lecke: Hivatalos levél, elektronikus levél és jelentés
A lecke célja: A 12. leckében ismertetjük a hivatalos levél formai és tartalmi követelményeit, melyet követően az elektronikus levelezés specifikus ismertetőjegyeit tekintjük át. Végül a jelentéseket mint speciális írásbeli, üzleti kommunikációs műfajt mutatjuk be. | ||
Tananyag: A 12. lecke tananyagának elsajátításához első lépésként olvassa el Hofmeister-Tóth Ágnes és Mitev Ariel Zoltán: Üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika című könyvének 5.3, 5.4 és 5.5 alfejezeteit! | ||
A lecke feldolgozása, a tananyag elsajátítása kb. 90 percet vesz igénybe. | ||
Kulcsfogalmak: Hivatalos levél, elektronikus levelezés, jelentés | ||
Tevékenységek: A lecke tanulása során végezze el az alábbi tevékenységeket, amelyek segítségével képes lesz a követelmények teljesítésére. | ||
|
Feladat | ||
Keresse vissza legutóbbi hivatalos elektronikus levelét! A tanultak alapján tanulmányozza át, megfelel-e a kritériumoknak! Ha módosíthatna valamit, mi lenne az? |
Követelmények: A leckét akkor sikerült megfelelően elsajátítania, ha Ön képes | ||
|
Önellenőrző kérdések | |||||||||||
1. Döntse el, melyik állítás igaz!
![]() | |||||||||||
2. Az alábbiakban egy hivatalos levélformátumot talál. Egészítse ki a tanultak alapján a hiányzó részekkel!
![]() | |||||||||||
3. Válassza ki a helytelen megfogalmazásokat, hibákat egy hivatalos levélben, illetve e-mail-ben!
![]() | |||||||||||
4. A hivatalos levél mely része opcionális, azaz nem kötelező elem? ![]() | |||||||||||
5. Egészítse ki a jelentés definícióját! A jelentés olyan beszámoló, melynek célja bizonyos eredmények, statisztikai javaslatok és egyéb következtetések a menedzsment vagy más, meghatározott közönség felé. ![]() | |||||||||||
6. Válassza ki a helyes állításokat a jelentésre vonatkozóan!
![]() |