KURZUS: Üzleti kommunikáció
MODUL: III. modul: Az üzleti kommunikáció speciális szóbeli műfaja: a tárgyalás
8. lecke: A tárgyalás fogalma, feltételei, modelljei, stratégiái és a tárgyalóképesség
A lecke célja: A 8. lecke átfogó képet ad a tárgyalás elméleti alapjairól, melynek keretében ismertetjük a tárgyalás fogalmát, feltételeit és modelljeit, gyakorlati példákkal szemléltetve. Ezt követően a tárgyalási stratégiákat és a tárgyalóképességet ismertetjük, a hangsúlyt a tárgyalóképességre ható tényezőkre helyezve. | ||
Tananyag: A 8. lecke tananyagának elsajátításához első lépésként olvassa el Hofmeister-Tóth Ágnes és Mitev Ariel Zoltán: Üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika című könyvének 6. fejezetét! | ||
A lecke feldolgozása, a tananyag elsajátítása kb. 80 percet vesz igénybe. | ||
Kulcsfogalmak: tárgyalás, tárgyalóképesség, környezet | ||
Tevékenységek: A lecke tanulása során végezze el az alábbi tevékenységeket, amelyek segítségével képes lesz a követelmények teljesítésére. | ||
|
Feladatok | |||||||||||||
1. Csoportosítsa az alábbi tényezőket annak alapján, hogy a tárgyalóképességre ható tényezők közül melyikhez tartoznak! 1. Szakismeret ![]() | |||||||||||||
2. Párosítsa az alábbi kulturális sajátosságokat a hozzájuk tartozó országokkal/kultúrákkal! 1. Észak-Európa ![]() | |||||||||||||
3. Válassza ki, hogy az alábbiak közül melyek nem a rátermett tárgyaló jellemzői!
![]() |
Követelmények: A leckét akkor sikerült megfelelően elsajátítania, ha Ön képes | ||
|
Önellenőrző kérdések | |||||||||||
1. Melyik állítás nem igaz a tárgyalási folyamat intellektuális síkjára?
![]() | |||||||||||
2. Az alábbi tényezők közül melyik nem eleme a tárgyalási helyzetet jellemző "négy K"-nak?
![]() | |||||||||||
3. Egészítse ki a mondatokat! A olyan kölcsönös tevékenység, amelynek célja egy vitatott ügy szabad beleegyezésen alapuló elintézése. ![]() | |||||||||||
4. Párosítsa a jellemzőket a hozzájuk tartozó tárgyalási modellekkel! 1. Sawyer és Guetzkow szociálpszichológiai modellje ![]() | |||||||||||
5. Az alábbiak közül mely tényező nincs hatással a tárgyalás eredményére?
![]() | |||||||||||
6. Az alábbiak közül melyik a tárgyalási folyamat legfontosabb jellemzője?
![]() |